Pogosta Vprašanja

Za odgovore, ki jih iščete, si oglejte spodnje razdelke. Če ne najdete, kar iščete, ali imate dodatna vprašanja, nas prosim kontaktirajte. Vedno smo vam na voljo!

Title

Last updated: January 2026

Pogosta Vprašanja

Kakšna je vaša politika vračila?

Zaradi ekskluzivne in ročne izdelave naših izdelkov velja 24-urni rok za vračilo od trenutka dostave. Za več informacij, vključno s pogoji za zamenjavo, si oglejte našo politiko vračila.

Kako lahko sledim svojemu naročilu?

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli številko za sledenje. To številko lahko uporabite za sledenje naročilu na naši spletni strani ali na spletni strani prevoznika.

Ali lahko prekličem ali spremenim svoje naročilo?

Naročila poskušamo obdelati čim hitreje, če pa morate naročilo spremeniti ali preklicati, se čim prej obrnite na našo službo za stranke. Potrudili se bomo, da ustrežemo vaši zahtevi.

Vprašanja o Produktu

1.Ali je vrtnica prava?

Da. Gre za pravo naravno vrtnico, ki je s posebnim postopkom trajno ohranjena, zato svojo lepoto ohrani do 5 let.
 

2. Kako dolgo bo vrtnica ostala lepa?

Ob pravilnem shranjevanju bo vrtnica ohranila svojo eleganco, barvo in naraven videz do 5 let.

3. Ali vrtnica potrebuje vodo ali posebno nego?

Ne. Vrtnice ne smete zalivati, saj jo voda lahko trajno poškoduje. Priporočamo, da je ne izpostavljate neposredni sončni svetlobi in visoki vlagi.
 

4. Ali lahko dodam osebno posvetilo?

Seveda. Vaše sporočilo natisnemo na premium kartico in ga skrbno priložimo v darilno škatlo.
 

5. Je vrtnica primerna za vse posebne priložnosti?

Da. Je popolno darilo za rojstni dan, obletnico, valentinovo, materinski dan, poroko ali katero koli drugo priložnost, ko želite podariti nekaj resnično posebnega.

Vprašanja glede pakiranja

Kako je vrtnica zapakirana?

Vsaka vrtnica je skrbno nameščena v elegantno usnjeno darilno škatlo, ki poudari njeno ekskluzivnost in poskrbi za nepozabno izkušnjo ob odprtju.

Vprašanja glede pošiljanja

Koliko časa traja dostava?

Vrtnico pošljemo iz Portoroža preko Pošte Slovenije. Dostava po Sloveniji običajno traja 2 delovna dneva.